Comment faire pour bien réagir face aux avis négatifs
Il a été constaté que plus de 88% de la clientèle consultent les avis laissés par les internautes avant de pouvoir s’associer à une entreprise ou solliciter son aide. En effet, les avis clients sont souvent considérés comme des leviers majeurs de conversion. Et ils ne sont pas forcément bons. Face à cette situation, comment…